причины, диагностика и ремонт ТЭНа, термодатчика, прессостата, программатора, фильтров

Стиральная машинка – одна из самых нужных вещей в доме, но, как и все бытовые приборы, она имеет свойство с течением срока службы периодически ломаться. Самая распространенная неисправность – это когда стиральная машина не греет воду. Часто ремонт можно произвести самостоятельно, но для этого нужно найти источник проблемы.

Определение причины

В первую очередь пользователю стиральной машины необходимо определиться с причиной возникновения неприятности. Возможно дело вовсе не в поломке.

1. Машины марки Samsung не греют воду при выборе режима деликатной стрики, а техника Indesit не нагревает ее также в случае стирания спортивной одежды и обуви.
2. Некоторые модели стиралок LG имеют разные клавиши для установки режима стирки и температуры. Показатель температуры должен строго соответствовать заданной программе (характеристика программ описана в инструкции по эксплуатации). Причина отсутствия нагрева может заключаться в несоответствии режима и температуры стирки.
3. Постиранное белье холодное. Такой факт совершенно не является признаком поломки, так как большинство программ стирки предусматривает полоскание белья холодной водой.

Кроме программных причин могут возникнуть и форс-мажорные обстоятельства, например, кто-то из домочадцев случайно переключил температуру стирки на более низкую. Это очень частая ситуация у машин, где на каждую программу отдельно регулируется температурный режим, а также в семьях с маленькими детьми.

Проверить, действительно ли не греется вода в машинке, можно просто:

• запустить программу, в которой предусмотрен нагрев воды свыше 50⁰С;
• спустя 20 мин. потрогать стекло: в случае отсутствия нагрева оно должно быть холодным.

Диагностика локализации причины

Большинство поломок машины-автомат сводится к нескольким причинам.

1. Сломан датчик, отслеживающий уровень воды в машине. Отсутствие информации, что необходимое количество воды уже набрано, не дает запускать программу нагрева при стирке.
2. Повреждение проводки агрегата. Неисправность в электросети прибора ведет к некорректной работе всех узлов. В том числе она может спровоцировать не нагревание воды до нужной температуры.
3. Не греет ТЭН . Как и любой другой нагревательный элемент, ТЭН может перегореть после длительного срока эксплуатации стиральной машины.
4. Поломка датчика контроля температуры. В этом случае бытовой прибор может совершенно не нагревать воду, а может получиться обратная ситуация, когда он воду перегревает. Объясняется все тем, что техника не может понять, до какого уровня дошла температура, и насколько еще ее нужно повысить или понизить.
5. Отказ блока управления. В такой ситуации машинка либо работает некорректно во всем, либо полностью перестает работать.

Устранение поломки ТЭНа

Основными врагами ТЭНа являются жесткая вода и накипь, второстепенно на него влияет давность срока службы. Если ТЭН неисправен, у машины сразу начнутся проблемы с температурными режимами: она будет либо очень долго нагревать воду, доводя процесс стирки до нескольких часов и периодически отключаясь в процессе, либо вовсе не сможет ее нагреть и начнет стирать в холодной жидкости при любом выбранном режиме.

Поломки ТЭНа бывают двух типов: устранимые и не устранимые. Во втором случае не получится реабилитировать старый ТЭН, а придется потратиться на новый.

Диагностику запчасти провести несложно, для этого понадобится только мультиметр.

1. Необходимо измерить уровень сопротивления прибора.
2. Нужно нагреть ТЭН.
3. Снова измеряется уровень сопротивления прибора.
4. Если между первым и вторым показателем уровня сопротивления нет разницы, то ТЭН перегорел, и его нужно менять на новый.

Если имеет место значительная разница в показателях мультиметра, значит ТЭН исправен. А некорректная работа машины вызвана слоем накипи на нагревательном элементе, который мешает его функции теплообмена. Для исправления недостатка нужно удалить налет с детали.

Совет: Чтобы устранить накипь, ТЭН нужно прокипятить в растворе лимонной кислоты. После этой процедуры запчасть просушивается и ставится на место.

Что делать, если поломка произошла из-за накипи и повышенной жесткости воды

Накипь – это твердый осадок, который образуется на нагревательных элементах стиральной машины в процессе ее эксплуатации. При нагреве часть жидкости испаряется, а соли, содержащиеся в ней, остаются и оседают на поверхности ТЭНа.

Это чревато тем, что накипь замедляет теплообмен между ТЭНом и водой, соответственно машинке требуется больше времени, чтобы нагреть жидкость до нужной температуры. Следствием этого процесса является увеличение времени стирки и затрат электроэнергии. Но помимо этого, на ТЭНе из-за накипи образуются очаги коррозии, которые разрушают металл и ведут к выходу из строя нагревательного элемента.

Бороться с накипью можно. Для этого существуют специальные средства, которые заливаются в  машинку. В ходе запущенной программы стирки происходит химическая реакция, которая растворяет накипь и выводит ее из техники вместе с отработанной водой.

Помимо специализированных средств, существуют и народные методы по борьбе с накипью. К ним относят следующие составы и вещества:

• белый уксус;
• сода;
• лимонная кислота;
• хлорка.

Для профилактики образования накипи нужно просто следовать нескольким советам.

1. Не стоит выбирать программы стирки, греющие воду до температуры свыше 75⁰С. Во-первых, высокая температура вредит ткани, а во-вторых, от 70⁰С начинается процесс образования накипи.
2. При каждой стирке нужно использовать средство для смягчения воды.
3. Фильтр нуждается в регулярной чистке.

Исправление поломки датчика нагрева

Датчик нагрева, терморегулятор или термодатчик – все это названия одной и той же запчасти, предназначенной для контроля уровня нагрева воды. Этот прибор отслеживает температуру жидкости, и при определенном его уровне размыкает цепь, прекращая нагрев.

Диагностировать неисправность термодатчика можно по следующим признакам:

• при любом выбранном режиме стирки вода нагревается до кипятка;
• корпус машины нагревается очень сильно, а из дверцы идет горячий пар.

В обеих ситуациях нужно немедленно приступать к устранению дефекта, иначе он приведет к более серьезной поломке. Сам датчик починить, вероятнее всего, не получится. Потребуется его полная замена, алгоритм которой завит от типа прибора:

• термистор;
• газонаполненный;
• биметаллический.

Замена термистора происходит после извлечения ТЭНа из стиральной машины. Чтобы определить состояние запчасти, нужно измерить сопротивление при помощи омметра. Сначала измеряется сопротивление термистора в обычных условиях, затем после погружения в воду с температурой 50

0С. Во втором случае показатель должен значительно упасть.

Снять газонаполненный датчик получится, только вскрыв заднюю стенку машинки и переднюю панель управления. Основная причина неисправности датчика – поломка трубки и протечка фреона.

Проверить

биметаллический датчик можно только, добравшись до бака. Далее нужно отсоединить термостат от внутренней проводки и измерить уровень сопротивления датчика при разных температурах посредством мультиметра, как в случае с термистором.

Ремонт и устранение засора прессостата

Прессостат – это датчик, ответственный за уровень воды. Именно он провоцирует следующие проблемы в работе стиральной машины:

• машинка стирает или начинает нагревать при отсутствии или очень низком уровне воды;
• не отжимает;
• жидкость во время полоскания периодически то сливается, то набирается вновь;
• при работе появляется запах гари.

Демонтаж

В первую очередь запчасть нужно демонтировать со стиральной машины.

1. На задней поверхности машины необходимо открутить 2 болта и снять верхнюю крышку.
2. На боковой поверхности найти прессостат и аккуратно отсоединить от него шланг и провода.
3. Последним этапом откручиваются болты для крепления запчасти и блок демонтируется.

Диагностика

Следующим этапом, нужно переходить к диагностике прессостата.

1. Проверить штуцер и трубку на факт наличия внешних повреждений и засора. Засор устраняется очень просто: требуется отсоединить трубку, промыть и прочистить ее.
2. Осмотреть внешние ламели на самом разъеме. На них не должно быть окиси или коррозии.
3. Штуцер необходимо надеть на шланг небольшого диаметра и поднести к уху. Далее в шланг нужно подуть. Если во время этой процедуры отчетливо слышен щелчок, то датчик исправен.
4. Проверить работу контактов можно при помощи омметра, подключив его к определенным гнездам на входном разъеме блока. Во время размыкания и замыкания контактов уровень показаний аппарата будет значительно меняться.

Производитель дает возможность самостоятельной настройки прессостата на определенный уровень воды. Это делается при помощи регулировки пары винтов. Однако сделать это непрофессионалу будет достаточно трудно, так как многие виды стиральных машин предусматривают разное количество воды для каждой программы стирки. Так, например, машинки марки Bosch имеют 3 группы контактов, которые установлены на полный и экономный режимы, а также на условие перелива бочка.

Замена

Замену прессостата производить намного проще, чем настройку. Порядок действий при этой процедуре следующий:

• новую запчасть закрепляют в отведенном для нее месте при помощи крепежных винтов;
• шланг подключают к штуцеру и затягивают хомут, удерживающий его;
• подключают провода с разъемом;
• устанавливают верхнюю крышку и затягивают крепежные болты.

После замены прессостата нужно проверить корректность работы, запустив стиральную машину на нескольких разных режимах.

Ремонт программатора

Программатор отвечает за выбор и осуществление цикла программ. Он установлен не на все стиральные машины, на некоторых управление осуществляется с помощью кнопок или сенсорной панели.

Программатор состоит из множества мелких элементов. По причине того, что его работа в основной части является механической, с течением времени может сломаться любая из этих деталей. Признаками неисправности программатора являются:

• машинка не включается;
• во время стирки программы сбиваются и/или перескакивают с одной на другую;
• все индикаторы на панели управления начинают одновременно мигать.

Совет! Если беда произошла сбытовым прибором марки Gorenje, то на самостоятельный ремонт рассчитывать не стоит, как и в ситуациях с некоторыми немецкими концернами. Сделать его можно, только имея высокие навыки владения паяльником со специальным тонким жалом.

С остальными моделями дела обстоят проще, и несложный ремонт вполне можно выполнить самостоятельно. К такому относится диагностика и ремонт программатора стиральной машины Beco. Осуществить это можно, следуя определенному алгоритму.

1. Программатор снимают с машины.
2. Аккуратными движениями убирают пластиковую крышку. В этот момент нужно быть предельно внимательными, так как под ней находятся небольшие пружинки, которые запросто смогут потеряться.
3. Первой на глаза попадается плата. Нужно внимательно осмотреть ее и найти перегоревшие дорожки. Если таковые имеются, их нужно будет перепаять.
4. После платы идет шестерня, в которую нередко забивается грязь, жир и волосы. Нужно обязательно очистить зубцы от накопившегося мусора.
5. Последним достают сердечник. В том случае, если намотка на нем перегорела, придется восстановить его.
6. Все элементарные проблемы разобраны, теперь нужно мультиметром проверить сопротивление на плате, протереть все детали спиртом, дать им просохнуть и собирать программатор обратно.

Если произведенные манипуляции не помогли, и техника вновь не работает после возвращения программатора на место, то придется обратиться в сервисную службу.

Действия при неправильном подключении

Главная и самая распространенная ошибка при установке стиральной машины – подключение шланга слива воды на неправильной высоте. Это может привести к тому, что машинка будет удлинять срок стирки белья, а также постоянно набирать воду.

Причиной всему – эффект сифона. Из-за возникающей разницы в давлении между широкой трубой канализации и тонким сливным шлангом, первая начинает высасывать жидкость из второй, что приводит к постоянному расходу воды, который машинка старается компенсировать. Из-за того, что не получается набрать жидкость до уровня, необходимого для данной программы, машина не начинает ее нагревать.

Исправить проблему очень легко – нужно организовать пару изгибов на подъем сливного шланга (точная схема его установки присутствует во всех инструкциях по эксплуатации приборов). В изгибах образуется воздушная пробка, которая не даст воде произвольно стекать в канализацию.

Профилактика поломок

Лучше любого ремонта может быть только его профилактика. Для предотвращения вероятности поломок нужно соблюдать следующие несложные правила.

1. Необходимо постараться разбирать стиральную машину раз в три года, очищать ее от пыли, а также выявлять факт наличия гари и видимых повреждений.
2. Во время стирки следует использовать средства для смягчения воды.
   
3. Нужно оградить бытовой прибор от перепадов напряжения. Для этого достаточно подключать машинку к сети не напрямую, а через сетевой фильтр.
4. Перед стиркой осматривать все карманы одежды, чтобы в машинку с бельем не попал инородный предмет, способный вызвать поломку.
   
5. Обязательно следовать требованиям по весу белья. Ни в коем случае нельзя перегружать технику. Во-первых, это чревато поломкой из-за перегрузки, а во-вторых, из-за слишком большого количества белья, оно может просто не отстираться. Например, аппараты фирмы Сandy на режиме «быстрой стирки» за 15 минут предполагают стирку всего пары вещей. А недогружать машинку наоборот абсолютно безопасно. Специалисты компании Atlant гарантируют, что при недогрузе барабана расход воды и электроэнергии снижается, так как прибор оптимизирует эти параметры во время стирки.
6. Режимы стирки с температурой свыше 75⁰С нужно использовать только в случае крайней необходимости и стараться делать это как можно реже, так как именно при такой температуре соли, содержащиеся в жидкости, начинают оседать на деталях машины.
7. При загрузке в машину вещей с металлическими элементами желательно использовать мешки для стирки белья.
   
8. По окончанию стирки обязательно насухо вытирать барабан и оставлять дверцу машинки открытой до полной его просушки.
9. Фильтр необходимо прочищать после каждой стирки во избежание его переполнения мусором.
   
10. Ни в коем случае нельзя выдергивать вилку из розетки во время стирки. Это может привести к отказу электронных компонентов техники.
11. Пользоваться экономичными режимами стирки, как, например, в стиральных машинах Zanussi. На таких программах время стирки несколько увеличено, а температура воды снижена. Результат — чистое белье без угрозы для ТЭНа.

Современные технологии предполагают также предустановленные меры по профилактике поломок. Так, система UltraCare в стиральных машинах компании Electrolux предполагает растворение всех моющих средств перед началом процесса стирки, что предотвращает засорение отсека для стирального порошка и фильтров.

Самые популярные стиральные машины 2019 года

Стиральная машина Electrolux PerfectCare 600 EW6S4R06W на Яндекс Маркете

Стиральная машина Samsung WW65K42E08W на Яндекс Маркете

Стиральная машина LG F-2J5HS4W на Яндекс Маркете

Стиральная машина Gorenje WP 7Y2/RV на Яндекс Маркете

Стиральная машина BEKO WRS 55P2 BSW на Яндекс Маркете

Почему стиральная машина не греет воду, перестала греть?

Поломалась стиральная машинка, а у вас нет времени заниматься ее доставкой в мастерскую? Сервис по ремонту «СтирОК» выполнит все работы прямо на дому и в удобное для вас время! Ежедневно выезжаем в любые районы Москвы, при себе имеем необходимый комплект запчастей и профессионального оборудования для точной диагностики и качественного ремонта стиральных машин!

Любая хозяйка знает, что для эффективного удаления пятен с белья важно не только моющее средство, но температура, при которой происходит стирка. В холодной воде даже дорогой порошок не справится с загрязнениями, поэтому, если машинка перестала греть, о хороших результатах стирки можно забыть. Чтобы понять, можно ли устранить эту проблему самостоятельно или лучше сразу вызывать специалиста, следует провести первичную диагностику.

На что следует обратить внимание в первую очередь?

Удостовериться в том, что проблема обусловлена именно отсутствием прогрева, а не плохим порошком или засоренными фильтрами, можно аккуратно пощупав стекло люка: минут через 15–20 после старта программы он должен быть теплым. Если люк холодный, необходимо исключить факторы, не связанные с поломками, а именно:

• Корректность подключения. Когда владельцы сами устанавливают машинку, часто возникает проблема самовольного оттока воды в канализацию. Для поддержания необходимого уровня воды в баке машинка вынуждена запускать подкачку, а ТЭН не успевает прогреть вновь залитые объемы до нужных температур. Приведение условий использования машинки в соответствие с нормативами позволяет быстро избавиться от этих неприятностей.

• Правильность выбора программы стирки. По невнимательности пользователя или в силу сложности выставления параметров циклов машинка автомат может запускать режимы с использованием холодной воды. Изучите инструкцию и попробуйте постирать белье на других режимах.

Если по этим двум показателям все в норме, причины того, стиральная машина не греет воду при стирке, стоит искать внутри прибора. Их всего несколько: проблемы с ТЭНом, порча датчиков температур или давления воды, а также сбои в блоке управления.

Накипь на водонагревательном элементе и повышенная жесткость воды

Накипь — одна из наиболее распространенных причин, по которым ТЭН плохо греет воду. Известковые отложения являются результатом стирки водой с большим содержанием солей кальция, магния и ржавчины. От подобных проблем не застрахованы ни машинки именитых брендов, таких как Bosch, Samsung, Electrolux, ни модели эконом-сегмента от Indesit, Candy, LG, Ardo, Zanussi или Beko.

Чтобы нагревательный элемент не покрывался коркой, при стирке производители рекомендуют добавлять различные смягчители. Повысить эффективность использования этих веществ можно посредством специальных полифосфатных, солевых или магнитных фильтров, устанавливаемых перед шлангом закачки. Они эффективно задерживают даже мелкие частички и предупреждают контакт электронагревателя с нежелательными включениями.

Если на ТЭНе уже образовалась известковая корка, то ее необходимо убрать. В зависимости от толщины наслоений, сделать это можно в рамках стирки с профессиональными очистителями или физической полировки трубки нагревателя. Народные умельцы приспособились чистить ТЭНы лимонной кислотой, но этот метод имеет довольно низкую эффективность.

Поломка датчика температуры

Термостат (датчик нагрева воды) — небольшой элемент, который в зависимости от модели стиральной машины автомат может располагаться внутри ТЭНа или на поверхности бака. В случае его порчи система получает неверные сигналы о температуре в барабане и не дает команду греть воду.

Проверка исправности термостата:

• Достаньте датчик из корпуса машинки, при помощи мультиметра замерьте его сопротивление

• Положите деталь в горячую воду и повторите замеры

Значительные отличия в показаниях указывают на нормальное функционирование устройства. Если полученные данные идентичны или очень близки, стоит говорить о поломке компонента. Термостат не поддается ремонту, его меняют на новый.

Поломка датчика уровня воды

Роль контроллера уровня воды в баке стиральной машины выполняет прессостат. В случае его неисправности блок управления не получает сигнал о необходимости прекращения процесса водозабора. При этом срабатывает клапан слива, и излишки постепенно стекают в канализацию. В таких условиях вода не успевает прогреться до нужных температур. Проблема устраняется установкой нового прессостата.

Поломка ТЭНа

Срок службы среднестатистического нагревателя составляет 3–5 лет. При скачках напряжения, замыкании контактов или из-за заводского брака он выходит из строя раньше срока. Проверка исправности элемента предполагает прозвон мультиметром. Нет напряжения? Значит ответ на вопрос, почему стиральная машина не нагревает воду, можно считать найденным. Проблема решается заменой детали.

Поломка блока управления

Что делать, если ТЭН исправен, датчики в норме, а нагрев не происходит? Источник неполадок стоит поискать в блоке управления. Вариантов поломок модуля очень много: микротрещины на дорожках, отпайка контактов, программные сбои — в общей сложности около десятка вероятных проблем, выявить которые можно только по итогу глубокой диагностики с применением профессиональной аппаратуры. В зависимости от критичности повреждений ремонт стиральной машинки предполагает обновление термопасты, пайку соединительных проводов, обновление утилит или замену неподлежащего ремонту программатора.

Почему стиральная машина долго греет воду

Причины, по которым стиральная машина долго греет воду, кроются в ТЭНе, вернее, в его покрытии накипью. Запуск пустой машинки в режим стирки на самых высоких температурах с использованием профессиональных очистителей поможет избавиться от незначительных по толщине наслоений. Если же речь идет о плотной корке, и профилактические процедуры не оказывают должного эффекта, лучше вызвать мастера.

Чинить машинку самому или обратиться к специалистам?

Желание сэкономить нередко толкает владельцев техники устранять поломки стиральных машин своими руками. Даже если удалось правильно определить виновника неудовлетворительной работы машинки, подобрать деталь с верными параметрами и корректно ее подключить можно лишь при наличии определенных знаний, навыков и профессионального инструментария. В противном случае не избежать технических сбоев и замыканий, которые опасны для блока управления — весьма дорогостоящего и сложного в подключении модуля.

Сервис по ремонту «СтирОК» обслуживает технику любых брендов на выгодных для заказчика условиях, поэтому с нами починка стиральной машинки не ударит по вашему бюджету. Работа с 07:00 до 23:00, выезд мастеров в любые точки Москвы Московской области в обозначенное клиентом время, гарантированно положительный результат и невысокая стоимость ремонта — всеми этими преимуществами можно воспользоваться, позвонив по телефону 8 (495) 411-66-77 или оставив заявку через web-форму.

причины поломки и способы устранения

Если стиральная машина не греет воду, то часто хозяева не сразу замечают эту неисправность, ведь цикл стирки может не прерываться.

Проявления:

• после стирки бельё имеет затхлый запах;
• если коснуться рукой стекла люка во время стирки, то оно будет холодным;
• машинка не нагревает – бельё плохо отстирывается.

Попробуем понять причины, отчего вода не нагревается.

Причины:

1. Обрыв в самом ТЭНе.
2. Обрыв в цепи ТЭНа.
3. Неисправность датчика уровня набора воды (прессостата).

Ремонт:

Отключить от электричества. Отсоединить стиральную машину от электросети.

Обеспечить доступ к ТЭНу. Проверить исправность ТЭНа и электродвигателя. Для этого необходимо отсоединить от корпуса машинки одну из стенок. Обычно, на фронтальных моделях это задняя стенка, реже передняя.

Для отсоединения задней стенки необходимо открутить несколько винтов. Чтобы снять переднюю стенку, обычно нужно отсоединить находящуюся над ней панель управления, что позволит получить доступ ко всем крепёжным винтам самой стенки.

Проверка ТЭНа. Получив доступ к ТЭНу, отсоединяем от него два электропровода, выставляем тестер на 200 Ом и замеряем сопротивление между фазой и нулём (обычно оно составляет от 24 до 50 Ом). Если сопротивления нет (показания на тестере – 1), это означает разрыв в цепи и ТЭН нужно заменить. Если сопротивление в норме (показания на тестере обычно – от 24 до 50), то проверяем ТЭН на корпус. Выставляем тестер на 200 МОм и замеряем сопротивление между фазой и землёй.

В случае если сопротивление есть (тестер что-либо показывает), то значит, существует утечка на корпус, такой ТЭН нужно заменить. Если утечки на корпус нет (показания на тестере – 1), то ТЭН исправен, и нужно перейти к проверке двигателя.

Замена ТЭНа. Несколько слов о замене ТЭНа. Предварительно отсоединяем от него все провода, откручиваем гайку на стягивающем болте, но не до конца. Надавливаем на болт, утапливая его внутрь. Осторожно поддеваем по периметру, плоской отверткой, металлическую внешнюю часть ТЭНа и, соблюдая осторожность, извлекаем его из бака. Точно так же, в обратном порядке, вставляем новый. При установке нужно учитывать, что в баке находится металлический крепёж, в который надо вставить ТЭН, это дополнительно его стабилизирует.

Обрыв проводов. Проверить электросхему ТЭНа. Бывает, что в процессе эксплуатации провода трутся о стенки корпуса и постепенно происходит обрыв. Двигаться нужно по каждому из двух проводов (фаза и ноль) от ТЭНа. При выявлении обрыва в цепи, спаять провода и заизолировать их.

Прессостат (реле уровня). Ещё одна причина — реле уровня. Чтобы лучше её понять, рассмотрим схему подачи электрического тока на ТЭН. После нажатия пусковой кнопки, впускной клапан открывается и начинается набор воды, после достижения определённого программой уровня, с датчика уровня воды поступает сигнал на электронный модуль о том, что уровень достигнут, и нужно отключать впускной клапан и включать нагрев.

В случае, если трубка прессостата забита ворсом или шерстью животных, которая может оседать в ней после каждой очередной стирки, связь прессостата с модулем нарушается. Набор воды может остановиться, а нагрева может не быть. Так происходит не во всех стиральных машинах. Но если вышеприведённые причины не подтвердились, то стоит отсоединить трубку от прессостата и продуть её.

Проверка ремонта. По завершении ремонта, проверить ТЭН на герметичность и нагрев воды. Если неисправность устранена, то собрать стиральную машину, подвинуть на своё место и не забыть про сливной шланг, который должен быть поднят над уровнем пола не менее чем на 60 см.

Похожие статьи

Понравилось? Расскажи о нас друзьям 🙂

Стиральная машина Zanussi не греет воду

Настоящий публичный Договор-оферта, далее Договор, определяет взаимоотношения между администратором домена zanussiremont.ru, именуемым в дальнейшем Администратор, с одной стороны, и посетителем сайта zanussiremont.ru, именуемым в дальнейшем Посетитель, принявшим настоящее предложение о заключении Договора путём осуществления фактических действий по заполнению онлайн-формы, заявки или звонка по контактному телефону, указанному на Сайте, или отправки электронного письма или заявки по иным контактным данным, указанным на Сайте.

Уточнения терминов и определения

1.1. Сайт Администратора – интернет-сайт: http://www.zanussiremont.ru.

1.2. Сервис Сайта – возможности навигации, получения и отправки информации, доступные к использованию на Сайте Посетителем.

Предмет Договора

2.1. Администратор предоставляет Посетителю доступ к Сервису Сайта, а Посетитель обязуется использовать Сервис в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Администратор обязуется принять от Посетителя информацию, включая запросы на производство ремонтных работ.

2.3. Администратор обязуется передать принятую от Посетителя информацию и запросы на ремонтные работы потенциальным подрядчикам, субподрядчикам и иным лицам по усмотрению Администратора.

2.4. Администратор не несёт ответственности за последствия возникших взаимоотношений между подрядчиками и Посетителем, включая, но не ограничиваясь, ненадлежащим качеством и содержанием сервисных, ремонтных и иных работ.

Прочие условия

3.1. Содержание Сайта, так или иначе способное вызвать ассоциативные связи у Посетителя с официально зарегистрированными товарными знаками, а также брендами, логотипами и прочими частями, и элементами товарных знаков, является случайным и непреднамеренным совпадением.

3.2. Официальные правообладатели товарных знаков, усмотревшие в содержании Сайта подобные элементы, вправе обратиться к Администратору Сайта за разъяснениями. При достигнутых договорённостях спорные и случайные ассоциативные элементы могут быть убраны Администратором либо видоизменены до состояния, когда ассоциация с зарегистрированным товарным знаком будет объективно утрачена.

3.3. Настоящим Договором устанавливается полное отсутствие всякого отношения Сайта к официальному представительству какого бы то ни было бренда, производственной или торговой компании, зарегистрированной в установленном законом порядке. Сайт также не является официальным авторизованным дилерским и/или сервисным центром какого бы то ни было зарегистрированного бренда или компании, а оказывает только услуги по доступу к сервису и функциям Сайта, которые сводятся к поиску Посетителем оптимального варианта для получения им услуг по ремонту и обслуживанию находящейся в его собственности бытовой, кухонной и иной техники общего назначения.

3.4. Возникающие между Администратором и Посетителем споры могут касаться исключительно функциональных, сервисных и программных ошибок структуры Сайта и некорректной работы его программного кода. Все спорные ситуации, касающиеся качества полученного Посетителем ремонта или сервисного обслуживания, решаются исключительно с лицом, оказавшим Посетителю данные услуги.

3.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

Заключительные положения

4.1. Данный Договор является документом, регламентирующим отношения между Администратором и Посетителем, вследствие чего Посетитель, совершая любое фактическое действие в программной оболочке Сайта, включая чтение контента, заполнение форм и полей, отправку заявок и сообщений и любые другие действия, связанные с использованием функций и сервисных возможностей Сайта, автоматически присоединяется к данному Договору в полном объёме.

4.2. Гиперссылка на данный Договор размещена на главной странице Сайта, и доступна в виде всплывающего диалогового окна, для более удобного просмотра и чтения.

4.3. Отказ Посетителя от ознакомления с текстом данного Договора при наличии фактических действий, свидетельствующих о пользовании функциональными возможностями и сервисом Сайта, считается ничтожным, и Посетитель признаётся согласившимся со всеми условиями Договора по основаниям фактического использования возможностей Сайта.