Возможные причины того, почему из холодного крана течет горячая вода: устраняем неполадки – Stroim24.info

От автора: привет, друзья! Если вы привычным движением включили холодную воду, но из крана вдруг полился кипяток, значит, дело нечисто. Причем во всех смыслах, ведь помыться при таком положении вещей вы точно не сможете. Проблему нужно решать, и быстро.

Чтобы избавить вас от множества интернет-запросов в духе «из холодного крана течет горячая вода причины», мы решили свести всю имеющуюся информацию в одну статью. Сегодня мы рассмотрим, почему могут происходить такие ситуации, и что нужно сделать для того, чтобы устранить их и предотвратить в дальнейшем.

Причины возникновения проблемы

Существует несколько возможных причин того, почему из крана, предназначенного для холодной воды, начала идти горячая или теплая:

• неправильный монтаж разводки;
• неполадки в работе смесителя;
• отсутствие установленного в системе водоснабжения обратного клапана;
• неправильное использование какого-либо сантехнического оборудования.

Разберемся с каждым пунктом по порядку.

Неправильный монтаж разводки

Этот фактор зависит исключительно от работы специалистов, которые занимаются обслуживанием вашего дома. Если в процессе подключения труб разводка была подключена неправильно, то вода, соответственно, пойдет не по той трубе.

В таких ситуациях причина проблемы очевидна, поскольку неполадки начинаются сразу после проведения каких-либо глобальных сантехнических работ в доме. К таким, например, относится замена общедомовых стояков.

Если сразу после подобных работ при включении водоснабжения вы обнаружили, что холодная вода перестала быть таковой, это повод незамедлительно обращаться с заявлением в управляющую компанию. После этого специалисты соответствующего профиля должны исправить ситуацию.

Неполадки в работе смесителя

Если проблема возникла сразу после установки нового смесителя, то обычно дело заключается в том, что крепежная шайба неверно закручена. В этом случае необходимо снять изделие и установить его заново.

Но бывает и так, что оборудование служит уже довольно долго, и только после этого возникли неполадки. В этом случае проблему следует искать во внутренностях смесителя.

В основе его конструкции используется два варианта кран-букс. Первый представляет собой металлические детали и резиновую прокладку. Вот последняя и может создать проблемы. Материал, из которого она изготовлена, довольно ненадежен. Он может со временем деформироваться, повредиться или просто прогнить.

Второй вариант кран-буксы представляет собой две пластины, сделанные из керамики. В них есть отверстия, необходимые как раз для регулировки смешивания холодной и горячей воды. Это устройство надежнее, чем резиновая прокладка, но и оно может постепенно изнашиваться, лишаясь при этом герметичности. Тогда-то и начинает происходить непроизвольное подмешивание горячей воды в холодную.

В обоих случаях путь решения проблемы всего один — замена. К счастью, менять нужно не весь смеситель, а только поврежденную часть конструкции. В первом случае это резиновая прокладка, во втором — весь картридж. В обеих ситуациях замена производится довольно легко, с этим может справиться даже новичок. Да и стоимость ремонта весьма невысока.

Отсутствие в системе обратного клапана

В последнее время такая проблема возникает все реже. Это происходит благодаря тому, что практически во всех квартирах теперь установлены счетчики для учета водоснабжения. Они регистрируются управляющей компанией только в случае наличия обратного клапана, так как его отсутствие может дать возможность «скрутить» — то есть принудительно уменьшить — показания счетчика.

Но если даже в одной из квартир, расположенных по одному стояку, не будет стоять обратный клапан, то возможны проблемы с подмешиванием воды в «неправильную» трубу. Секрет заключается в разнице давлений. В трубе с холодной водой оно всегда ниже, чем в другой. Установленный на ней обратный клапан препятствует оттоку воды в обратном направлении, а вот его отсутствие приводит к противоположным последствиям.

Таким образом, происходит вытеснение холодной воды за счет горячей и, соответственно, из обеих труб начинает течь практически кипяток. Ситуация ухудшается в тех случаях, если квартира, в которой нет обратного клапана, расположена на одном из верхних этажей.

Если данное оборудование отсутствует именно в вашей квартире, то выход один — установить. Обратный клапан можно поставить как отдельно, так и вместе со счетчиком для учета водоснабжения. Если же у вас с этим все в порядке, значит, проблема в одной из соседских квартир.

Выяснить источник явления можно следующим образом.

1. Обратите внимание на то, как работает установленный в вашей квартире счетчик для учета холодного водоснабжения. Если он крутится в обратную сторону, то перекройте воду с помощью запорного крана и посмотрите еще раз. В случае остановки обратного движения вы можете быть уверены, что проблема заключается именно в вашей квартире, а в частности — в одном из сантехнических приборов, о которых мы поговорим чуть ниже.
2. Если счетчика нет, то с помощью запорного крана перекройте горячую воду, а в смесителе пустите холодную. Затем закройте последнюю. Откройте запорный кран и потрогайте трубу холодного водоснабжения. Если почувствуете, что она нагревается — значит, проблема опять-таки у вас. Если нет, то дело в соседских квартирах.
3. Теперь снова перекройте запорный кран с горячей водой и откройте холодную в смесителе. Подождите несколько минут. Когда из холодного крана закончит идти горячая вода, потрогайте стояк. Если проблема заключается в одной из квартир, расположенных выше вас, то будет нагрета верхняя его часть. И наоборот. Скажем сразу, что не стоит мгновенно бежать к соседям со скандалом. Чаще всего, они и сами не в курсе того, что являются источником такого неприятного явления, поэтому нужно попытаться решить вопрос мирным путем.

Теперь, когда мы разобрались с обратными клапанами, давайте разберем, какое сантехническое оборудование может являться причиной «передавливания» воды в трубах.

Неправильное использование оборудования

Наиболее часто источником проблемы являются два вида оборудования: гигиенический душ и водонагреватель. Первый представляет собой душевую лейку со смесителем, которые устанавливаются рядом с унитазом. Это замечательно устройство для соблюдения гигиены многие используют неверно.

Как правило, в конструкцию душа входят запорные элементы, а также специальная кнопка, которая отвечает за пуск воды из лейки. Чтобы совершить гигиенические процедуры, необходимо сначала открыть кран, а затем нажать на кнопку.

Так вот, многие после использования душа только возвращают кнопку в исходное положение, а сам запорный механизм не перекрывают. Вода из лейки прекращает бежать, но в самом смесителе она присутствует. Если кто-то из соседей откроет холодную воду, то давление в соответствующей трубе упадет, что приведет к попаданию туда горячей воды.

Бороться с этим явлением можно единственным способом: всегда после пользования гигиеническим душем закрывать запорное оборудование. Только так вы обезопасите себя и соседей от вытеснения холодной воды горячей.

Что же касается бойлера, то здесь мы снова возвращаемся к вопросу об обратном клапане. Если последнего нет, то уже нагревшаяся вода из прибора может уходить в стояк, предназначенный для холодной воды.

Последствия этой ситуации заключаются не только в подмешивании горячей воды в холодную, но и в экономических потерях. При таком режиме бойлер будет работать на обогрев огромного количества воды, то есть практически беспрестанно. Представьте, какими будут счета за электричество, от которого он работает.

Поэтому крайне важно соблюдать два правила. Первое — это установка пресловутого обратного клапана. Он должен монтироваться ниже бака и запорного механизма.

Второе правило относится к процессу эксплуатации. Чтобы не возникало вытеснения, о котором мы уже не раз писали, перед включением бойлера необходимо перекрыть трубу горячего водоснабжения, а также открыть краны ввода и вывода, относящиеся к оборудованию.

При отключении же, напротив, закрыть соответствующие кран и открыть запорный вентиль на трубе. В противном случае как раз и возникнет передавливание.

Подводя итоги, можно сказать, что проблему можно решить либо путем общения с соседями, либо обращением в управляющую компанию, либо небольшим переоборудованием системы водоснабжения, расположенной в вашей квартире — имеется в виду установка обратного клапана, если его нет.

Возможные последствия

Откладывать решение вопроса не стоит, поскольку это может привести к неприятным последствиям. Причем речь идет не только о неудобстве пользования сантехникой, когда вместо холодной воды льется горячая. Возможны и более внушительные неприятности:

• температура воды в той или иной трубе обусловлена специально выведенными стандартами. Они основаны на расчетах специалистов так, чтобы предотвратить развитие различных болезнетворных организмов в системе водоснабжения. Многие бактерии, например, не могут жить и размножаться в холодной и горячей воде, а вот в теплой чувствуют себя прекрасно. Таким образом, при подмешивании для них создаются идеальные условия. Размножившаяся колония бактерий — например, легионеллы — способна вызвать неприятные заболевания. Причем такую воду необязательно пить, достаточно принять душ. Заболевания могут быть довольно серьезными, вплоть до пневмонии, поэтому ситуация определенно достойна вашего внимания;
• вторым возможным последствием является материальный ущерб. Некоторые сантехнические изделия просто не рассчитаны на излишне высокую температуру. Если проходящая по ним вода слишком горячая, это может привести к деформации отдельных элементов конструкции и, впоследствии, к выходу из строя самого оборудования. К таким, например, относится счетчик для учета водоснабжения, унитазный бачок и тому подобное;
• третьим фактором является ответственность за жизнь и здоровье других людей. Если по вине неисправности, находящейся в вашей квартире, кто-то из соседей обожжется горячей водой, то вина за это будет исключительно на вас. Некоторые почему-то считают, что за подобные случаи должна нести ответственность управляющая компания. Но на самом деле, она отвечает только за тот участок водоснабжения, который доходит до запорных кранов, расположенных в вашей квартире. Все, что после них — уже ваше дело и ваша ответственность. Поэтому не стоит игнорировать жалобы соседей, даже если на первый взгляд с вашим водоснабжением все в порядке. Лучше лишний раз тщательно проверить работу системы, чтобы избежать неприятностей.

Теперь вы знаете, что поток горячей воды из холодного крана обусловлен не высшими силами и не коварными сантехниками. Чаще всего проблема кроется в самих квартирах. Поэтому в случае ее возникновения вполне резонно объявить сбор собственников тех жилищ, которые расположены по соответствующему стояку, и обсудить вопрос с ними.

Если выявить источник проблемы так и не получится своими силами, то тогда есть смысл вызвать специалистов из организации, обслуживающей дом. В любом случае, мы уверены, что после нашей статьи вы сможете успешно решить этот вопрос. Удачи вам, и до новых встреч!

Поделитесь с друзьями в соц.сетях

Facebook

Twitter

Google+

Telegram

Vkontakte

То холодная, то горячая вода идет из котла

Другие статьи на эту тему:

Как устранить тактование газового котла в режиме ГВС

Для отопления и горячего водоснабжения квартир и небольших частных домов с одной ванной обычно применяют двухконтурные газовые котлы. Хозяева таких котлов часто сталкиваются с тем, что из крана течет то холодная, то горячая вода. Как говорят в народе котел тактует, режим ГВС котла периодически то отключается, то снова включается.

Описанные в этой статье принципы регулировки, настройки системы горячего водоснабжения подойдут для двухконтурных газовых котлов многих торговых марок и производителей, а также газовых водогрейных колонок.

Почему из котла то холодная, то горячая вода

Двухконтурный газовый котел в режиме горячего водоснабжения (ГВС) работает с максимальной мощностью. Например, в руководстве по эксплуатации котла Protherm Gepard 23 MTV указано, что с заводскими настройками максимальной мощности 23,3 кВт., котел обеспечивает нагрев воды на разницу температур dT=30 ^оС, при максимальном расходе горячей воды 11,1 л/мин.

Современные смесители производители делают с учетом необходимости экономии воды. Например, в доме, подключенном к центральному водопроводу, получены следующие результаты измерения максимального расхода воды: через сетку душа 6 л/мин., рожок умывальника 4 л/мин., в мойке кухни 5 л/мин.

Обычно, в целях экономии, краны разбора воды на полный проток пользователи не открывают.

Горелка котла в режиме ГВС включается при расходе воды 1,5 л/мин. Выключается при 1,1 л/мин. Этот гистерезис является защитой от периодичного включения/выключения горелки при колебаниях величины расхода.

С учетом этих факторов, фактическое количество воды, которое должен нагреть котел за минуту, будет примерно равно —  1,1-4 л/мин.

Очевидно, что разница между заводской настройкой максимальной мощности котла, рассчитанной на нагрев 11,1 литров в минуту, и мощностью, которая требуется для нагрева реального расхода в водоразборном кране, будет значительной. Мощность горелки котла в определенных пределах регулируется автоматикой. Но огромная разница между максимальной мощностью,  и мощностью, расходуемой на нагрев реального расхода воды, приводит к тому, что автоматика котла не способна без дополнительных настроек привести мощность котла в соответствие с потребностями системы ГВС.

Большое превышение  установленной на заводе максимальной мощности газового котла в режиме ГВС над мощностью, необходимой для нагрева горячей воды  в водоразборных кранах у пользователей, приводит к цикличности (тактованию) нагрева горячей воды. Горелка котла в режиме ГВС периодически то включается,

Почему из холодного крана течет горячая вода: Куда жаловаться, образцы заявлений

Распространённая ситуация – собственник жилплощади открывает кран, но оттуда течет вода с температурой не выше 40 градусов. В таком варианте придется обращаться в коммунальную службу и составлять соответствующее заявление с претензией. Но более странная ситуация, когда из холодного крана течет горячая вода. Обычно проблему касается поломки установленного дома оборудования или разводке, которую собрали неправильно. Необходимо точно узнать причину, чтобы устранить неисправность.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

Это быстро и бесплатно!

СодержимоеПоказать

Основные причины

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Система водоснабжения ломается по разным причинам. В некоторых случаях это приводит к ситуации, когда кипяток течет из крана ХВС. Обычно явление краткосрочное, возникающее из-за проведенного недавно ремонта по инициативе УК. В таком случае беспокоиться не следует – нужно только дождаться пока проблему устранят специалисты управленческой организации. Возобновить нормальную подачу сантехники должны в течение дня.

Но если ситуация долговременная, то придётся искать иные способы. Горячая вода из холодного крана попадает в соседнюю трубу по множеству причин. Иногда справиться с ситуацией без обращения к специалисту не удастся, однако можно попробовать самостоятельно устранить поломку. Это становится актуальным, когда причина – недавно проведенный ремонт, который жилец провел своими руками.

В этом случае есть простое правило – недавно работали с трубопроводом – срочно проверяем, не были ли перепутаны подключения труб, не произошло ли по ошибке перекрестная связь. Если же хозяин квартиры уверен в своих способностях и не допускает таких оплошностей, придется исследовать водопровод не в помещении, а в подъезде, и даже по всему многоквартирному дому. Но перед этим желательно  узнать наиболее возможные причины.

Нарушено давление

Одной из причин, по которой вместо холодной воды течет горячая, является нарушение давления в системе. То есть проблема возникает, если в трубах пошел резкий перепад. Это объясняется тем, что ГВС подается под большим давлением, чем ХВС. В первом случае жидкость идет по трубе с силой в 6 кг/см2, во втором – всего 4.

Если во время эксплуатации произошел засор, то давление может резко увеличиться.
Чем выше расположена квартира, тем больше напор. Это непременно приводит к сильному передавливанию. Кипяток после попадания в соседний стояк просто вытесняет холодную воду.

Но это довольно редкая проблема и наблюдается в квартирах нечасто. Вероятная причина – на трубы при монтаже не поставили специальный обратный клапан, который сам перекрывается, если вода начинает идти не по нужной магистрали.

Посмотрите видео: «Почему из крана холодной воды идёт горячая. Передавливание.»

Обратный клапан не стоит на трубах

Обратный клапан (ОК) представляет собой защитную арматуру, которую устанавливают на трубы, чтобы предотвратить изменение направления потока воды. Им необходимо оснастить каждый кран, чтобы избежать дальнейших неприятностей. Место монтажа – отвод холодного стояка.

Если в систему не вмонтирован ОК, то рассматриваемая проблема может произойти из-за любого технического прибора, который подключается к трубе. При этом жилец не сможет пожаловаться на неисправность в УК или ЖКХ, поскольку ответственность будет лежать полностью на собственнике.

Вышел из строя смеситель

Горячая вода начинает течь по холодному крану, если выходит из строя установленный прежде смеситель. Проблема возникает, когда уплотнительная прокладка полностью сгнила или потеряла эластичность.

Таким «болезням» обычно подвержены смесители с одной ручкой, в которых установлены картриджи.

Внутри прибора есть 3 отверстия:

• излив;
• горячая и холодная вода.

Керамические платины картриджа, которые размещаются внутри, нужны для смешивания. Вращением ручки регулируется температура поступаемой жидкости. Трудности появляются, когда пластины в местах соединения стираются. В результате можно заметить спонтанное перемешивание и невозможность правильной регулировки.

Подобная проблема случается и с привычным краном, а также душем. Если переключатель в центре системы ломается, то горячая вода передавливает холодную.

Смеситель, как причина течи горячей воды из холодного крана.

Части, которые нуждаются в замене – картридж на одноручной системе или прокладка и сальник на традиционной. Но также есть риск купить бракованный смеситель, который аналогично приведет к тому, что горячая вода начинает идти через холодный кран.

Работники неправильно собрали систему

Если в доме недавно проводился капитальный ремонт и в течение длительного времени после его завершения из холодного крана бежал кипяток, то, вероятнее всего, причина в том, что работники неправильно установили элементы оборудования.

Обычно проблемы с подачей холодной воды начинаются как раз из-за ошибок при монтаже. Квалификация служащих жилищной сферы может не доходить до профессионального уровня. Вследствие чего после замены трубы они путают горячую и холодную магистрали.

Чтобы выяснить причину, необходимо вспомнить, проводился ли в доме капитальный ремонт. В таком случае трудности начнутся сразу после включения работниками подачи воды.

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Дополнительные причины:

1. Допущены серьезные ошибки при монтаже бойлера к трубам. Поскольку у многих довольно часто перекрывают воду из-за ремонтов или профилактики, люди начали покупать бойлеры. Принцип работы – когда подача ГВС прекращается, активируется автоматический прибор. Затем воду включают, вентиль открывается. Забыв перекрыть установленный на бойлере кран, собственник получает двойную подачу кипятка.
2. Рассматриваемая трудность также объясняется выходом их рабочего состояния клапана, который монтируют на счетчик, либо просто испортилась запорная арматура.
3. При выполнении периодических работ с трубами сотрудники ЖКХ заменили стояк, но ошиблись при сборке в разводке трубопровода.

Последствия

Если горячая вода попадает в кран, откуда должна идти холодная жидкость, то температура в нем сильно возрастает. Из-за этого внутри развивается патогенная микрофлора. В результате такая среда становится опасной для здоровья. В этом случае категорически запрещено пить воду из-под крана без предварительного кипячения.

ГВС может начать идти из другого отверстия смесителя при ошибках в монтаже бойлера (перепутаны места соединения). Аппарат начнет подогревать не ту жидкость. В таком случае последствия будут касаться исключительно виновника ситуации. Ему придётся оплачивать не только потребленную электроэнергию, но и проводить ремонт оборудования.

Аппарат будет обогревать холодную жидкость. Следует знать, что если возникла такая поломка, то УК или ЖЭК не будет нести ответственность за это. Соответствующие компании занимаются только ремонтом труб до запорного вентиля. Далее, идут участки, которые обслуживают собственники за личные средства.

Схема подачи ГВС и ХВС

В квартире самостоятельно запрещено монтировать к стояку непроектные приборы. Последствия коснуться не только инициатора, но и соседей. Они не будут знать о поломке и без опасения включат холодную воду. В результате появляется риск обжечься кипятком. Вина за полученные повреждения будет возложена на нарушителя.

Технические приборы, которые устанавливаются на холодный стояк, не рассчитаны на работу с большой температурой. Если из крана с ХВС пойдет горячая вода, то такие оборудования просто испортятся.

К таким типам приборов можно отнести:

• счётчики;
• различные фильтры;
• сливной механизм;
• бачок унитаза.

Чтобы заменить устройства потребуется вызывать специалистов и нести расходы на покупку нового агрегата либо запасных частей к испорченному оборудованию.

Как устранить проблему

Если из холодного крана начинает идти горячая вода, то проблему необходимо решать как можно быстрее. Придется вызвать специалиста, обратиться в службу УК или самостоятельно провести диагностику. Каждый из этих способов позволяет выявить неисправность и решить возникшую проблему.

Обратиться к сантехнику

Если у хозяина жилплощади нет опыта в проведении слесарных работ, то на дом необходимо вызвать профессионала, который диагностирует систему и исправит все недочеты.

Когда собственник квартиры уже определил, что причина касается резкого перепада давления, то нужно договориться, чтобы сантехник смонтировал обратный клапан. Необязательно покупать запчасть, если в квартире уже установлены счётчики нового образца для каждой трубы, т. к. их сразу оборудуют защитными механизмами.

Позвонить в специальные службы

Если из крана холодной воды идет горячая, а на днях в доме проводился капитальный ремонт, то возможная причина неисправности – явные ошибки в сборе оборудования по вине работников управляющей компании.

Чтобы устранить проблему, необходимо позвонить в ЖЭК или УК и сообщить о том, что происходит с подачей воды. Управленческая компания должна выслать специалистов на место, чтобы диагностировать неполадки в системе.

Если вина падет на УК, то за ремонт не придётся платить собственнику, поскольку организация обязана устранить проблемы самостоятельно и за свой счет.

В случае проведения ремонта и обесточивания подачи воды на несколько дней, рекомендуется написать заявление на перерасчет, чтобы не отдавать деньги за услугу, которая не была получена.

Самостоятельно попробовать устранить неисправность

Если на жилплощади горячая вода пошла не из правильного крана, можно самостоятельно попробовать выполнить несколько шагов для устранения такой проблемы.

Нужно аккуратно дотронуться до трубы, откуда бежит холодная вода. Ощупывать место необходимо только на вентиле, где перекрывается снабжение для всей квартиры. Если участок горячий, то нарушения  в работе произошли снаружи.

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Единственный вариант – позвонить в УК и указать на возникшие сложности. Когда труба остаётся холодной, то, вероятнее всего, сломался смеситель. Потребуется осмотреть индивидуальное оборудование кран, а также опросить соседей на предмет аналогичной ситуации.

Эффективный вариант решения проблемы – полностью закрыть два коренных клапана. Это придётся сделать, чтобы проверить, хорошо ли они могут задерживать поток воды.

Если нет проблем, то нужно предпринять следующие действия:

1. Найти главный вентиль и открыть его вместе со смесителем. Если всё сделать правильно, то должна возобновиться подача ХВС.
2. Перекрыть холодную и полностью открыть горячую воду. Когда вместо ГВС пошла ХВС, то придется искать квартиру с возникшей проблемой. Нужно обратиться к соседу, от которого исходит неисправность, и починить оборудование.

Подготовка и подача жалобы

Если поломка не у соседей и не в квартире у собственника, придется звонить в УК. Заявление сотрудники могут принять по телефону, поэтому лично идти в офис фирмы не придётся. После получения жалобы организация отправляет на место специалистов, которые постараются быстро устранить неисправность.

Если сотрудники игнорируют жалобы, придется предпринять иные меры:

1. Составить претензию (письменно) на управляющую компанию.
2. В центральной графе указать на предоставление ненадлежащих услуг.
3. Написать официальную жалобу и направить ее в прокуратуру.
4. Просить помощи у органов самоуправления по месту проживания.
5. Собрать жильцов дома и официально вынести на обсуждение появившуюся проблему. Если единогласно принимается решение о том, что УК не справляется с обязанностями, то допускается расторжение договора. После составляется новое соглашение, но уже с другой управляющей организацией.
6. Крайняя мера – подать на УК в суд. Жильцы наделены по ЖК РФ таким правом, поскольку компания не справляется со своими должностными обязанностями. Но при этом необходимо предъявить доказательства и документы. Перед подачей заявления желательно обратиться к юристу, которое укажет на все нюансы.

Таким образом, можно не только выяснить, в чём причина неисправности крана, но и принять соответствующие меры.

Посмотрите видео: «Из холодного крана горячая вода — неисправность смесителя.»

Вместо горячей воды идет холодная что делать

Тарифы на обслуживание многоквартирных домов растут быстрыми темпами, не отстает и оплата за воду. В большинстве домов уже установлены счетчики, а вот качество водоснабжения оставляет желать лучшего. Что делать, если вместо горячей воды идет холодная, а также, почему из крана горячей воды идет холодная, мы рассмотрим в данной статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Почему из горячего крана может идти холодная вода

По постановлению Правительства Российской Федерации, текущая из
крана горячая вода не должна быть холоднее 75 градусов по Цельсию. Однако в большинстве систем водоснабжения до этих цифр далеко, и из крана течет либо совсем ледяная вода, либо чуть теплая.
Причин, почему бежит холодная вода из крана горячей воды, достаточно много. Основными из них являются:

• недостаточный напор воды – причина знакомая многим домам с численностью этажей больше 5. Насос не может качать горячую воду до высоких этажей и поэтому из крана льется только холодная вода;
• компания, предоставляющая воду, имеет открытую систему водоснабжения и вода, при отсутствии постоянно слива (ночью, ранним утром) застаивается и остывает. В этом случае, необходимо очень долго сливать холодную, чтобы дождаться горячей. Это сказывается на оплате за воду, поскольку большинство домов в Москве оборудованы водосчетчиками,
• произошла авария на одном из участков сети, либо трубопровода подъезда. В этом случае вентили с горячей водой перекрыты. Такое бывает и при проведении профилактических работ на данном участке сети.

Мы можем помочь вам в составлении жалобы за некачественно оказанные услуги, обратитесь к нашим юристам в окошко онлайн-консультанта (справа в низу экрана), если все наши юристы будут заняты, то вас попросят написать Ваш вопрос, для того чтобы передать его непосредственно юристу специализирующемуся в данной области права и указать ваш контактный телефон, наш юрист Вам перезвонит и проконсультирует совершенно бесплатно. Или просто позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок бесплатный для всех регионов России).

Куда жаловаться, если вместо горячей воды течет холодная

Куда жаловаться, если холодная вода идет вместо горячей? При несоответствии предоставляемых услуг требованиям Правительства, необходимо обратиться в компанию, управляющую домом. Именно УК и ТСЖ являются ответственными за качественное водоснабжение, а вовсе не ресурсные организации вроде водоканала. Поэтому если не знаете, куда звонить, если вместо горячей воды идет холодная – звоните в свою компанию.
Специалисты проведут отбор проб, составят акт о воде ненадлежащего качества и температуры. Данный документ необходимо предоставить в компанию, обслуживающую дом, для осуществления перерасчета.
При этом жалобу может оформить один жилец, а может и весь подъезд. В таком случае пишется коллективная жалоба, где требуются подписи не менее 50% жильцов подъезда. Бывает, что УК или ТСЖ не хотят отвечать на жалобу либо вовсе не принимают ее, тогда стоит отправить жалобу заказным письмом.
По факту жалобы создается комиссия, которая призвана решить проблему. Поэтому специалисты выясняют, почему происходит снижение температуры, и если выясняется, что виновата организация, поставляющая воду, то после перерасчета в квитанциях жильцов, компания подает иск уже к ресурсной организации. Если вместо горячей воды идет холодная, то вы можете скачать образец жалобы на УК тут.

Что делать, если УК не реагирует на жалобы жильцов?

Если ТСЖ или УК не реагируют на жалобы, то стоит обратиться с иском в суд. Вместе с тем стоит приостановить платежи за воду, поскольку некачественно оказанные услуги не должны оплачиваться из кармана потребителя.

Важно! Оказание коммунальных услуг регулируется Законом «О защите прав потребителей» N 2300-1.

В большинстве случаев суд удовлетворяет иски жильцов и УК вынуждены производить перерасчет. Если иск не удовлетворен, то имеется возможность подать кассационную жалобу для пересмотра дела. Собственники квартир должны отстаивать свои права по получению качественного обслуживания за свои деньги.

Мы можем помочь вам в составлении иска в суд, обратитесь к нашим юристам в окошко онлайн-консультанта (справа в низу экрана), если все наши юристы будут заняты, то вас попросят написать Ваш вопрос, для того чтобы передать его непосредственно юристу специализирующемуся в данной области права и указать ваш контактный телефон, наш юрист Вам перезвонит и проконсультирует совершенно бесплатно. Или просто позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок бесплатный для всех регионов России).

Установка счетчика горячей воды с термодатчиком

Сегодня идет настоящая борьба за качество оказываемых услуг. Управляющие компании не хотят чинить водопровод, а жильцы отстаивают свои права. В результате, жильцам все равно приходится оплачивать услуги водоснабжения в полном размере. Чтобы избежать этого, можно установить водосчетчик с термодатчиками.
Счетчик горячей воды с термокорректором учитывает только воду, соответствующую тепловым показателям (то есть горячее 75 градусов по Цельсию). Холодная и еле теплая вода – не учитываются, а значит, если вместо горячей воды бежит холодная, собственники не будут платить за некачественные услуги.
Термосчетчик является отличным выходом в ситуации, когда управляющая компания не хочет идти на встречу жильцам, и всячески препятствует установке такого прибора, ведь впоследствии за некачественную воду будут платить они, а не жильцы.

Важно! Термосчетчик является отличным прибором для сокращения расходов на некачественно оказываемые услуги.

Таким образом, счетчики с термодатчиком являются отличной альтернативой конфликтам с управляющими компаниями или ТСЖ. Установка устройства навсегда избавит от переживаний по поводу несправедливости начисления оплаты за воду, а также подтолкнет коммунальщиков к решению проблем собственников. Теперь вы знаете, почему вместо холодной воды идет горячая. Не пускайте проблему на самотек и отстаивайте свои права.

Дорогие читатели! Если у вас остались вопросы по теме «Что делать, если вместо горячей воды идет холодная» или возникли другие вопросы, задайте их прямо сейчас — обращайтесь в форму онлайн-консультанта или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок и консультация бесплатны для всех регионов России)!

Из холодного крана течет горячая вода

Жильцы многоквартирных домов иногда встречаются с проблемой, когда из горячего стояка идет плохо нагретая жидкость. Это типичная ситуация – виной тому плохая работа коммунальных служб. Иногда возникает другая ситуация, противоположная этой – когда из холодного крана течет горячая вода. Что делать в этой ситуации – зависит от причины ее возникновения.

Причины поступления кипятка в холодный кран

Чаще всего, когда из крана идет то холодная, то горячая вода, вся загвоздка в отсутствии обратного клапана. Решение вопроса в том, что давление в ГВС – 6 атм., а давление в ХВС – 4 атм., и поэтому кипяток передавливает и бежит из обоих кранов. Проблема возникает не только в одной квартире, но и во всем доме. Не спешите жаловаться в специальную организацию, а попробуйте найти проблему самостоятельно.

Если же оборудование установлено правильно, а холодная вода перестала течь, то возможные варианты проблемы:

• Нерегулируемые изменения давления потоков в обоих кранах;
• Неправильное применение сантехнических приборов;
• Ошибочное подсоединение оборудования для подогрева воды, счетчиков, предметов быта;
• Износ или брак частей смесителя, куда должна поступать жидкость.

Системы снабжения водой квартир многоэтажных домов работают по-разному. Горячая вода подается сверху вниз, тогда как холодную подают снизу-вверх. Для того, чтобы делать закачку подогретой воды в верхний лежак перед подачей в квартиры, ее подают с большим давлением.

Важно! Часто горячая передавливает и бежит из холодного крана, поэтому необходимо делать на стояке обратный клапан, который удержит давление.

Последствия

Смешивание холодной и горячей воды при попадании последней в систему приведет к развитию вредных для здоровья людей микроорганизмов. Жильцы, употребляя ее, начнут жаловаться на боли в животе и тошноту, и даже обращаться в больницу. Болезни активно развиваются в горячей воде, отчего она становится непригодной для питья.

Использование в обиходе приборов, не прописанных в проекте, создает опасность. Можно серьезно обжечься душем. Ответственность за подобные несчастья ложится на владельцев данного оборудования, и пострадавшие могут обратиться в суд.

Выход из строя сантехнических приборов, не рассчитанных на поступление горячей воды в них также может вызвать дискомфорт. Сливной бак унитаза, счетчик ХВС, фильтры выйдут из строя в первую очередь.

Если проблема заключается в неправильной работе бойлера, то он будет тратить лишнюю энергию на нагревание ненужного объема горячей воды.

Методы решения

Чтобы избежать нежелательных заявлений соседей и излишних убытков, нужно обезопасить себя от передавливания горячего потока. Для этого необходимо поставить обратные клапаны на обе системы.

Если все же кипяток не перестал поступать в ХВС, то необходимо выполнить действия:

• расспросить жильцов подъезда и выявить, куда исчез холодный поток;
• проверить на правильность монтажа предметы и оборудование;
• обращаться в аварийную службу, если горячая вода пошла из обоих кранов.

Способы удаления проблемы

Хозяева испорченного или неправильно подсоединенного сантехнического прибора и не думают, что они – источник поломки, пока жалобы соседей не заставят их проверить систему.

Обратный клапан

Первый и самый действенный способ избежать появления кипятка в холодном кране душа и обезопасить себя от жалоб других пользователей – установить специальный клапан на стояк, подводящий холодную воду в квартиру.

Важно! Использование счетчиков современных образцов устраняет эту необходимость, потому что они изначально оборудованы данными клапанами.

Смеситель

Когда вода в смесителе то холодная, то горячая или как избежать смешивания двух потоков? Основанием для передавливания часто становятся ошибки в монтаже смесителя или поломка его деталей.

Причины поломок смесителей:

• Недорогие экземпляры образца «елочка». Состоят из большого количества деталей, часто выходят из строя. Неисправностью может стать слабо или неправильно закрученная шайба крепежа.
• Порвалась прокладка. Иногда можно выйти из ситуации без покупки нового смесителя, заменив только одну часть. Если прогнила прокладка, то происходит смешивание по всей трубе. Тут и кроется ответ на вопрос, почему из крана с холодной водой течет горячая. Давление какой воды в водопроводе выше, тот и будет бежать из смесителя с прогнившей деталью. В этом случае можно обойтись только заменой прокладки, которая протекает. Не спешите обращаться в службу ремонта – сделать ремонт легко самостоятельно.
• Картридж. В одноручковых образцах поломка может случиться в картридже. Он состоит из пластин, которые позволяют перемешивать потоки, совмещая отверстия. Через время пластины теряют герметичность, и кран протекает или вытесняется поток, текущий под напором.

В современной сантехнике существуют специальные смесители для ванной, в которых вмонтирован переключатель. Он позволяет перекрыть поток к душу или к гусаку, не перекрывая обоих кранов. В этом случае горячий поток может передавить холодный, создав дискомфорт во всем доме.

Нагреватели

Почему газовые или электрические нагреватели могут создать передавливание? Чаще всего проблему создают нагреватели, подключенные к системе водоснабжения неправильно. Если в процессе монтажа мастер пренебрёг установкой обратного клапана, то горячая начнет смешиваться с холодной водой. Причиной поломки бойлера может стать резкая смена давления в системах. При пользовании бойлером нужно перекрыть кран на централизованном стояке, куда заходит вода из системы водоснабжения, и отвинтить краны на бойлер. При противоположном переключении на централизованный стояк не забудьте перекрыть краны на бойлер, чтобы сохранить в исправности нагреватель и счетчик.

Другие сантехнические приборы и предметы быта

Почему в большинстве ситуаций подмешивание теплого потока происходит по вине владельцев? Они забывают перекрыть запорную арматуру. Удовлетворившись тем, что жидкость перестала течь из краника после нажатия кнопки на смесителе, владельцы квартир забывают закрыть вход в систему. В это время жители соседних квартир потребляют холодную воду, что снижает ее напор. Давление горячего потока увеличивается, он передавливает. В результате холодная вода течет слабо, а идет только горячая. Снизить опасность скачков напора можно, если своевременно перекрывать краны.

Как узнать, в какой квартире возникла проблема?

Владельцы, использующие неправильно установленный прибор, могут и не подозревать этого, пока жалобы соседей на горячую воду в душе не заставят их задуматься. Обращения в аварийную службу могут вылиться в копеечку, поэтому можно попытаться решить проблему самостоятельно. Проверить, чья квартира служит источником дискомфорта не составляет никакой сложности.

Порядок действий:

1. Закрыть любой запорный клапан ХВС в квартире.
2. Открыть на всех смесителях в квартире кран с холодной водой.
3. Если жидкость не льется, то все приборы в квартире работают исправно, поломок нет.
4. Если из перекрытого крана потекла вода, даже если слабо, то оборудование или бытовой прибор нуждается в починке или замене.
5. Если проверка всех квартир подъезда дала положительный результат, а вода не перестает смешиваться, то следует жаловаться в аварийную службу, потому что это указывает на плохую работу системы водоснабжения.

При возникновении описанной проблемы с водой необходимо проверить свою квартиру, затем произвести поиск проблемы во всех квартирах подъезда. Если поиск не даст нужного результата, то только тогда жаловаться в ЖЕК или ТСЖ.

При подаче обращения помните, что коллективные жалобы рассматриваются быстрее, чем частные.