Ошибки DE и E2 в стиральной машине Samsung

Код, высвечивающийся на дисплее стиральной машины, информирует о неисправности, которая возникла с одной из ее частей. Код ошибки помогает понять причины поломки и действия, которые нужно предпринять, чтобы ее устранить.

Во многих случаях правильно расшифровав код, пользователь самостоятельно справляется с проблемой и осуществляет ремонт дома. Гораздо реже машинка Самсунг ломается так, что приходится вызывать мастера. Что же делать, если на дисплее появился код DE или E2? Поговорим об этом подробно.

Расшифровка ошибок, причины появления

Начнем с ошибки DE, она связана с устройством блокировки люка. Данная ошибка может возникнуть в случае, если:

1. Дверь открывали с чрезмерным усилием.
2. Деформирован крючок замка блокировки.
3. Дверка люка сместилась от высокой температуры или давления, обычно такое случается в процессе кипячения.

Ошибка E2 в машине Samsung информирует пользователя о невозможности слива отработанной воды или медленном сливе, время ожидания слива превышено. Причинами данной ошибки могут быть:

• засорение дренажного фильтра;
• попадание мусора в сливной насос или его поломка;
• засор в патрубке насоса;
• засор канализационного слива;
• дефект в работе датчика уровня воды;
• неисправность электронной платы.

В некоторых моделях стиральных машин при таких же причинах может возникать не ошибка Е2, а ошибка 5Е.

Чиним дверцу люка

При возникновении ошибки DE первое, что можно попробовать сделать, это открыть дверцу люка и снова ее закрыть.

Если ошибка DE не устранилась или дверца люка не открывается, то придется проверять и менять блокировочный замок. Но для начала дверцу нужно открыть, все способы как это сделать есть в статье о том, как открыть стиральную машину.

После того, как дверь открыта, осматриваем замок и крючок. Если крюк деформирован, то причина ошибки DE на лицо. Заменить крючок очень просто:

• выкручиваем по кругу болты, удерживающие скрепляющие две части дверцы стиральной машины;
• аккуратно снимаем пластиковую часть;
• откручиваем крюк и ставим новый;
• собираем дверцу обратно.

Заменить при необходимости блокировочный замок также не составит труда, главное купить оригинальную запчасть, а дальше все делаем по инструкции:

1. берем крестовую отвертку и выкручиваем болты, удерживающие блокировочный замок;
2. при помощи плоской отвертки, очень аккуратно отгибаем пружинку хомута, который держит резиновую манжету, находится такая пружина под резинкой в нижней части.
   
3. далее против часовой стрелки вытаскиваем хомут;
4. отодвигаем резинку от замка;
5. через барабан вытаскиваем замок и снимаем с него крышку;
6. отсоединяем разъемы с проводами;
7. подсоединяем новый оригинальный замок и собираем все в обратном порядке;
   
8. запускаем тестовую стирку, чтобы проверить, не появляется ли ошибка DE.

Чистим сливную систему

При появлении ошибки E2, начать проверку можно с того, не засорилась ли сливная система машины. Самое простое, что может проверить абсолютно любой пользователь это дренажный фильтр, который находится за небольшой дверцей в передней части машины внизу. Открываете дверцу, выкручиваете пробку против часовой стрелки и вытаскиваете фильтр немного на себя.

Не забудьте положить тряпку возле машинки, чтобы остатки воды в баке не разлились по полу и не подтекли под машину. Если у машины полный бак воды, то лучше сначала слить воду через аварийный слив, шланчик которого находится рядом с пробкой фильтра.

Следующее, что можно проверить, не разбирая корпуса стиральной машинки, это канализационный слив. Для этого отключаете шланг от канализации и наклоняете в ведро, если вода из машинки вытекает нормально, значит на сто процентов — произошел засор канализации. Вызываете сантехника и решаете проблему. Если вода не сливается или сливается плохо, то проблема в машинке.

Добраться до помпы и патрубка, идущего от него, в стиральной машине Самсунг не сложно. Сделать это можно через днище техники, которое либо отсутствует, либо легко откручивается. Алгоритм работы можно представить так:

1. Вытаскиваем из машинки порошкоприемник.
2. Сливаем всю имеющуюся в ней воду.
   Вода не должна оставаться в машинке потому, что может при ее наклоне попасть на плату управления, который при контакте с водой намокнет, а потом сгорит.
3. Аккуратно кладем машину на бок.
4. С торцевой стороны откручиваем болты, удерживающие помпу.
5. Со стороны днища, отключаем от насоса клеммы, разжимаем хомут и снимаем патрубок.
6. Теперь находим на помпе болты, скрепляющие две ее части, раскручиваем их и осматриваем крыльчатку. На ней не должно быть волос, шерсти и прочего мусора.
7. Проверяем, вращается ли ротор мотора, если нет, то, скорее всего, сгорела обмотка сливного насоса. В этом случае покупаем новый насос и ставим на место старого.
8. Если насос исправен, проверяем патрубок, отсоединенный от помпы, осматриваем, нет ли в нем мусора.
9. Собираем машину.

Как проверить датчик уровня воды

Если сливной тракт в полном порядке, засоры не обнаружены, переходим к проверке датчика уровня воды или как его еще называют прессостат. Почему нужно проверять именно его? Все просто если прессостат не посылает сигнал на плату управления о том, что бак полон воды, то сливной насос не срабатывает и вода не сливается. Что может случиться с прессостатом:

1. Основная и самая часта причина неисправности это окислившиеся клеммы. Достаточно их зачистить, обработать, подсоединить обратно и ошибка Е2 будет ликвидирована.
2. Перегорела проводка. В этом случае вооружаемся мультиметром и проверяем все провода, идущие от помпы к прессостату и от прессостата к плате поочередно. Находим неисправный провод и меняем его на новый. Работа кропотливая, но вполне не сложная.
3. Сгорел симистор прессостата на плате управления.
4. Если пункты 1-3 были исключены в ходе проверки, это говорит о том, что прессостат не исправен, необходимо заменить датчик уровня воды.

Проверяем плату управления

Очень редко причиной возникновения кода Е2 на дисплее машинки Самсунг, является неисправность платы управления. Это наиболее сложная деталь машины. Заменить ее на аналогичную может быть и просто, ведь нужно то всего лишь переподключить датчики со старой платы на новую.

Важно! Один не правильно подключенный провод может привести к тому, что новая плата сгорит у вас на глазах, поэтому нужно быть очень внимательным или доверять такую работу профессионалам.

Но бывают случаи, когда плату можно отремонтировать, перепаяв на ней несколько элементов. Вот такую работу делать самостоятельно мы бы точно не рекомендовали. Лучше обратиться в сервисный центр. Плата управления деталь дорогостоящая, поэтому в этом случае самостоятельный ремонт – это риск.

В завершении отметим, большинство неисправностей, о которых информируют ошибки DE и E2 на стиральной машине Самсунг, можно устранить самостоятельно. Поэтому прежде чем паниковать, лучше разобраться в вопросе, а уж потом делать выводы.

что делать и как справить?

Собрали грязное белье и погрузили его в барабан вашей домашней помощницы. Установили необходимый режим и запустили ее. А вместо адекватной работы вы обнаружили на дисплее комбинацию 5Е / Е2 . Такая символика уведомляет об отсутствии слива. Отображается неполадка без определенной закономерности, как в процессе стирки, так и полоскания.

Следует отметить! Не забывайте внимательно изучать отображенные символы. Различайте 5Е и Е5. Это абсолютно разные неполадки. Аббревиатура Е5 присуща агрегатам первых моделей, оснащенных дисплеем, и означает неисправность электронагревательного элемента.

Если устройство не оснащено дисплеем, то поломка отображается при помощи характерной светодиодной иллюминации: моргают светодиодные индикаторы, отвечающие за все программы стирки и светодиод температурного режима40°С (вторая индикаторная лампочка, отсчет вести снизу вверх).

Значение неисправности

Такая аббревиатура неисправности SE / 5E / E2 уведомляет о том, что машинка не может осуществлять слив. После неудачных попыток выполнить откачку грязной воды, машинка приостанавливает текущий режим и отображает на своем дисплее шифр неполадки. Слив не работает.

Обратите внимание! Аббревиатура неполадки Е2 присуща только машинкам Samsung с дисплеем, которые были произведены в период до 2007 года включительно.

Поломка 5 E / E 2 в агрегатах Samsung встречается довольно очень часто. Поэтому и справиться с такой неполадкой можно без вызова мастера. Рассмотрим варианты ее проявления, когда вы сможете выполнить ремонт без специального образования и опыта.

Неполадка SE или E2 , как ее устранить, не прибегая к профессиональному вмешательству

Для того чтобы установить причину отсутствия слива вам понадобится вручную слить накопленную воду из устройства. Затем открыть иллюминатор и извлечь мокрое, неотжатое белье. Выполнили слив, тогда начинаем искать причину высветившейся комбинации поломки 5 Е / Е 2.

• Фильтр не справляется со своим предназначением. Откройте лючок, размещенный на нижней передней панели, извлеките фильтр (предварительно на полу расположите тряпку, чтобы избежать протечки накопленной в лючке воды). После чего устраните инородные предметы, затем промойте сам фильтр под напором проточной воды. После чего поместите его обратно и закройте лючок. В результате такой манипуляции ваша машинка должна благополучно заработать.
• Наличие инородного предмета в канализационной системе (на входе сливного шланга в канализацию). Чтобы устранить такую поломку нужно отключить сливной шланг и промыть его проточной водой, устранить инородные предметы, которые находятся в шланге либо в канализационной системе (патрубке). После этого снова запустите машинку, пусть закачает и сольет воду. Если она заработала в штатном режиме, значит, вы устранили поломку.
• Низкая пропускная способность сливного шланга. Обследуйте шлангочку на наличие изгибов. Если шланг загнулся, то устраните изгибы и выровняйте его. В результате чего шланг сможет благополучно пропускать воду и адекватно осуществлять слив.
• Сбой программного обеспечения. Нужно выполнить принудительную перезагрузку. Для этого отключите устройство от электропитания на время плюс-минус 15 минут. После остановки повторно подключите машинку, она должна начать адекватно работать.
• Нарушение целостности (обрыв) контактной цепи, отвечающей за работу сливной помпы. Обследуйте контактные соединения, отвечающие за связь между модулем управления и сливной помпой. Очень часто такая неполадка отображается в результате переустановки либо после транспортировки машинки. Нужно отключить и снова соединить шлейфы контактов. После чего устройство должно заработать в штатном режиме.

Вы выполнили все указанные рекомендации? Не помогло? Устройство так и не заработало? Неполадка продолжает отображаться? Тогда вам нужно обратиться за профессиональной помощью. Вызывайте специалистов своего дела (мастера по ремонту крупной бытовой техники).

Коды ошибок стиральных машин Samsung

На дисплее стиральной машины Самсунг вы можете увидеть код неисправности. Обычно он возникает при появлении нарушений в работе или при поломке бытовой техники. В некоторых случаях человек может сам починить машинку, достаточно лишь понять, в чем выражается возникшая проблема. Не обязательно сразу вызывать профессионального мастера по ремонту крупной бытовой техники. Ведь самые распространенные поломки и способы их устранения написаны на этом сайте. Но чтобы приступить к их починке необходимо их диагностировать. В этом то вам и помогут коды ошибок и их разъяснение, которое вы найдете ниже.

Ошибки СМА Самсунг

Далее вы можете ознакомиться со всеми распространенными кодами ошибок стиральных машин Samsung. Они будут разбиты на смысловые группы для вашего удобства.

1E– ошибка или неисправность реле уровня (прессостата)

Причины:

• Произошло повреждение или скол трубки реле уровня.
• Трубка отсоединилась.
• Трубка засорена или зажата.
• Проблемы с проводами и соединениями прессостата.
• Поломка реле уровня.
• Пришел в негодность модуль управления.

Ошибки тахогенератора электродвигателя

Далее мы обсудим несколько ошибок, связанных с тахогенератором.

3E

Причины:

• Повреждение обмоток движка.
• Нарушение контактов электродвигателя.
• Нарушение контактов тахо.
• Электродвигатель заклинил из-за инородного тела.

3E1

Причины:

• В баке слишком много белья, поэтому движок не может нормально работать.
• Поломка контактов электродвигателя.
• Сломался тахогенератор.

3E2

Плохой сигнал тахогенератора. Возможны:

• Поломка тахогенератора.
• Нарушение контактов.
• И прочее.

3E3

• Плохие контакты модуля.
• Сместились части электродвигателя (прямой привод).
• Неверные сигналы таходатчика.

3E4

• Поломка электродвигателя.
• Неисправен тахогенератор.
• Нарушена целостность контактов.

Далее перейдем к неисправностям, связанным с водой.

Коды ошибки стиральной машины, связанные с заливом воды

4E

• Неверное подключение шлангов (горячая и холодная вода перепутаны).
• Отсутствует соединение от шланга до дозатора. Возможно пережат или протекает шланг.
• Нарушены контакты заливного клапана.
• В наливной клапан проникло инородное тело.

4E1

• Вода, которая поступает во время выполнения режима сушки слишком горячая (более семидесяти градусов).
• Ошибка при подключении горячей и холодной воды (шланги нужно поменять местами).

4E2

• При выполнении режимов деликатной стирки вода более горячая, чем необходимо (более пятидесяти градусов).

Ошибки, связанные с электричеством

9E1 и 9E2

• Убедитесь, что в сети нормальное напряжение. При помощи мультиметра проверьте напряжение во время всех операций стиральной машины.
• Так же могло повыситься сверх необходимого уровня напряжение в электросети.
• Реже такая ошибка появляется при поломке управляющего модуля.

Uc

• Возникновение данного кода означает, что напряжение превысило допустимое или не достает до необходимого уровня. То есть, оно превышает 286V, либо не доходит до 177V.
• Если напряжение придет в норму, то стирка продолжится сама собой. Напомним, что нормой напряжения являются значения от 177 до 286V.

Проблемы с выключателем машинки

bE1

• Кнопка находится в зажатом положении из-за изменения формы управляющей панели.
• Заела кнопка. Она находится в зажатом положении более 12 сек.
• Так же данный код может возникнуть при чрезмерно затянутых саморезах, фиксирующих управляющую панель.

bE2

• Деформированы части панели, сделанные из пластмассы.
• Кнопки за исключением кнопки отвечающей за включение и выключение стиральной машины зажаты и находятся в этом положении более половины минуты.
• Слишком сильно завинчены саморезы, фиксирующие управляющую панель.

bE3

• Неверное подключение реле на управления или поврежден контакт.
• Это же реле получило короткое замыкание.

Неисправности УБЛ (устройства блокировки люка)

dE(door)

• Может возникнуть после выламыания дверцы люка.
• Вследствие искривления крюка, который фиксирует дверцу.
• При режиме кипячения может показаться данная ошибка. Это означает, что возник перепад давления внутри машинки из-за разницы температуры.

dE1

• Возможно повреждение изоляции проводов.
• Неисправность разъема УБЛ.
• Неправильно подсоединен разъем УБЛ.

dE2

• Далеко не самая распространенная ошибка. Она возникает, когда выключатель производит включение и выключения, перегревается от колебаний.

Ошибки, связанные с нагревательным элементом (ТЭНом)

HE и HE1 (Н1)

• Произошло короткое замыкание или обрыв нагревательного элемента.
• Сломался нагревательный элемент либо температурный датчик
• Если в баке отсутствует вода либо она нагрета свыше ста градусов, то для того, чтобы нагревательный элемент не сломался из-за перегрева, машинка автоматически отключает подачу электричества.

HE2

• Возникает при нагревании сушки более чем 145 градусов. За контроль ответственен датчик температуры сушки. Если всему виной поломка датчика, то его стоит поменять на новый.

HE3

• Неправильная работа паровой функции стиральной машины.
• Она не должна возникать в машинках, у которых есть барабан. Узнайте, есть ли у данной СМА функция пара.

Ошибки, связанные с температурным датчиком

tE1

• Неисправность нагревательного элемента стиральной машины (ТЭНа). Так же может происходить при нарушении контакта и поломке температурного датчика.
• Разъемы имеют неправильное соединение или есть обрыв проводов.
• В баке машинки нет воды или температура ее свыше сотни градусов.

tE2

• Плохой контакт датчика температуры.
• Замыкание или обрыв в датчике.

tE3

• Нарушение контакта температурного датчика протока конденсата.
• Короткое замыкание датчика.
• Нарушение соединений датчика.

Другие ошибки

5E – проблемы со сливом воды

• Крыльчатка сливной помпы имеет повреждения.
• Засор в сливающем воду шланге.
• Забит мусором сливной тракт.
• Плохой контакт сливного насоса.
• Выход из строя отдельных компонентов.

8E – ошибка электродвигателя

• Неисправность таходатчика, вследствие которой возникает неверное вращение барабана.
• Нарушение контактов движка.
• Поломки управляющих цепей.

AE – проблемы коммуницирования

• Отсутствует обмен данными между управляющим и индикационным модулем.
• Убедиться в том, что соединение между модулем нормально функционируют. И узнать, правильно ли подсоединены разъемы.
• Поменять модули.

CE— превышение температуры машинки

• Температура выше 55 градусов и слив не происходит.
• Может случиться, когда вода при выполнении отдельных режимов нагревается выше 55 градусов. Тогда вода должна слиться до сброса.
• Неверная работа датчика температуры либо некорректное подсоединение различных элементов.

FE – проблемы с вентиляцией

• Нарушена проводка вентилятора и он не начинает свою работу.
• Разъем конденсатора выпадает вследствие закрытия верхней части корпуса стиральной машины.
• Поломка запускающего конденсатора. К сожалению, при данной проблеме не получится отыскать причину поломки мультиметром. Поэтому просто поменяйте конденсатор.
• Отсутствует смазка в подшипниках вентилятора или заклинили его лопасти. Вследствие данных неисправностей он не начинает свою работу.

OE (OF) – код, возникающий при переливе воды

• Засорилась трубка прессостата (реле уровня).
• Залив воды не может прекратиться из-за попадания инородного тела в наливной клапан.
• Сломался прессостат (датчик уровня).

EE – слишком высокая температура (только у машин, имеющих сушку)

• Испортились цепи нагревательного элемента сушки.
• Сломался температурный датчик сушки.
• Пришли в негодность разъемы данного датчика или его цепи.

UE – возникло нарушение баланса

• Стираемые вещи расположились в кучу. В этом случае нужно переложить их.
• Ознакомьтесь с инструкцией, в ней могут быть указаны причины возникновения данной неисправности и методы ее устранения.

Sud (SUdS) — во время стирки появилось слишком большое количество пены

• Избыточное количество пены обычно возникает из-за применения неподходящего для машинной стирки моющего средства или из-за слишком большого количества засыпанного порошка. Когда пена осядет, стирка возобновится. После того, как данная ошибка пройдет, вы заметите на дисплее смену ошибки на надпись «End» (в переводе с английского — конец). И стирка продолжится. Данная ошибка нужна чтобы предостеречь от возникновения ошибки измеряющих датчиков.

Некоторые ошибки мы решили обсудить подробно в отдельных статьях:

Ошибки 4E, 4C, E1 на стиральной машине Samsung

Что случилось

На дисплее стиральной машины появилось сообщение об ошибке
«4E»,

«4C»,

или «E1».

На моделях без дисплея загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний индикатор температуры.

Что значит ошибка

Не заливается вода в машину.

Почему появилась ошибка

Причин появления ошибки может быть несколько:

• Закрыт кран подачи воды в машину;
• Нет холодной воды в доме или давление слишком низкое;
• Согнут или сдавлен заливной шланг — по нему машина набирает воду;
• Засорился заливной фильтр-сеточка;
• Из машины самостоятельно сливается вода.

Что делать дальше

Еще раз запустите стиральную машину на том же режиме и проверьте, слышен ли звук залива воды после запуска машины.

Слышен звук залива воды

Если вы слышите звук залива воды, но машина все равно выдает ошибку, то:

• либо в машине слишком много белья для выбранного режима стирки,

  Информация о максимальной загрузке белья для каждого режима стирки указана в инструкции пользователя, раздел «Эксплуатация» или «Инструкции по стирке белья».

• либо вещи, которые загружены в барабан, впитывают очень много воды: подушки, одеяла и т.д.

  Для стирки в машину заливается определенное количество воды. Если вещи впитают воды больше, чем запланировано, ее уровень в машине уменьшится. Датчик определит это, и машина покажет ошибку.

Если вещей загружено немного и нет вещей, которые впитывают много воды, то проверьте напор воды через заливной шланг. Если напор слабый, будет появляться ошибка. В этом случае обратитесь к сантехнику.

Не слышен звук залива воды

Если после запуска стирки вы не слышите звук залива воды, и машина показывает ошибку, то:

1. Убедитесь, что открыт кран подачи воды на стиральную машину.

2. Убедитесь, что в доме есть холодная вода. Для этого откройте кран холодной воды. Если воды нет или напор слабый — обратитесь к сантехнику. Стиральная машина не сможет начать стирку без воды.

3. Если кран открыт, и вода в доме есть, то проверьте напор воды через заливной шланг.

4. Если напор сильный:

   A. Достаньте и очистите заливной фильтр-сеточку.

   B. Убедитесь, что сливной шланг подключен правильно: он должен выходить из машины и сразу спускаться вниз. Если шланг расположен неправильно, вода будет сливаться из машины, и она покажет ошибку.

   C. Отключите машину от розетки на 15 минут, чтобы перезагрузить управляющий блок.

   D. Включите машину в розетку и запустите тот же режим стирки.

   E. Если ошибка не появилась — пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.Если ошибка опять появилась — обратитесь службу поддержки.

   Если напор слабый:

   Обратитесь к сантехнику. Стиральная машина не сможет начать стирку со слабым напором воды.

   Если напора нет:

   A. Открутите второй конец шланга от водопроводной трубы, и попробуйте залить в него воду.

   B. Если вода проходит через шланг, обратитесь к сантехнику для проверки крана подачи воды и водопроводной трубы.
   Если вода не проходит через шланг — он засорился. Купите новый шланг или промойте его сильной струей воды.